Prestaties

Alle inwoners doen naar vermogen, zo mogelijk zelfstandig, volwaardig en met een aanvaardbare kwaliteit mee aan de samenleving en worden ondersteund waar nodig.

Enerzijds hebben we ondanks de Corona pandemie veel bereikt. In 2021 is ingezet op het zo goed mogelijk leveren van ondersteuning, ondanks de corona maatregelen. Zo hebben we afgelopen jaar ingezet op implementatie van de visie op de basisontmoetingsplekken. In alle stadsdelen zijn basisontmoetingsplekken beschikbaar gericht op o.a. het voorkomen van eenzaamheid

We hebben dit gedaan met alle aanbieders van zorg en welzijn en met ondersteuning van alle informele ondersteuningsvormen door vrijwilligers en mantelzorgers. Er is outreachend gewerkt door telefonisch contact te leggen met inwoners. Indien noodzakelijk voor de kwaliteit van ondersteuning, bijvoorbeeld bij multi-problem huishoudens, heeft ook persoonlijk (face-to-face) contact plaatsgevonden. Meedoen is door de coronacrisis voor alle inwoners een opgave, niet alleen voor de inwoners die gebruik maken van gemeentelijke ondersteuning.
Tevens hebben we in afstemming met de aanbieders van zorg en welzijn een steunpakket voor sociaal welzijn en mentaal welbevinden vastgesteld. Dit steunpakket bevat diverse initiatieven gericht op tegengaan van de negatieve effecten van de Coronacrisis.

Ten aanzien  het ontwerp beschermd thuis is er een nieuw inkoopproces opgestart voor de zorg en ondersteuning binnen het domein maatschappelijke opvang en beschermd wonen met als belangrijke uitgangspunten de ontwikkeling van integrale hersteltrajecten, zorg en ondersteuning dichtbij de eigen leefomgeving van de inwoner en de afbouw van intramurale voorzieningen. Belangrijke partners zoals aanbieders, gemeentelijke toegangen, cliënten en ervaringsdeskundigen zijn hierin geconsulteerd en hebben actief meegedacht. De publicatie van de eerste stap van de nieuwe aanbesteding (selectiefase) is in januari 2022 en het nieuwe contract moet ingaan op 1 januari 2023. Met de publicatie is een grote mijlpaal bereikt in het inkoopproces. Het betekent concreet dat de kaders staan en dat we daadwerkelijk integrale hersteltrajecten, gericht op herstel op alle leefgebieden en in de eigen leefomgeving van de inwoner, gaan inkopen, maar dat we ook een terugvalvoorziening gaan inkopen voor als het even niet meer gaat in de eigen leefomgeving.

Anderzijds hebben we door de Corona pandemie doelen niet of slechts ten dele realiseerden. Niet alle prestaties voerden we door de omstandigheden volgens afspraak en/of planning uit. Zo ging bepaalde zorgverlening niet of slechts in aangepaste vorm door doordat de RIVM-maatregelen dat onmogelijk maakte óf omdat zorgaanbieders te maken hadden met uitval van personeel. Ook inwoners waren door Corona soms terughoudend met het gebruik van voorzieningen. Daarnaast hadden we specifiek bij het WMO-loket te maken met forse wachttijden bij het toekennen van voorzieningen (die konden oplopen naar 6 maanden) en blijft het lastig om de bemensing van het Sociaal Wijkteam op sterkte te hebben. Het wrange is dat juist deze negatieve effecten bijdragen aan het fors positieve financiële resultaat op dit programma. Daarbij is dit resultaat deels ook vertekend omdat nadelen die hiertegenover staan (zoals de lagere Rijksbijdrage Beschermd Wonen) op een ander programma staan. Maar daarmee is het netto resultaat nog altijd ruim € 10 miljoen. Een bedrag dat we liever wel geïnvesteerd hadden in onze inwoners. In die lijn vertrouwen er ook op een meer Coronavrij 2022 waarin de zorgverlening weer normaal kan worden voorgezet.