COVID-19 heeft er ook in 2021 voor gezorgd dat wij onze dienstverlening een aantal keren afgeschaald dan wel opgeschaald hebben. Steeds heeft onze dienstverlening daarbij doorgang gehad, soms in aangepaste vorm. Wij hebben inwoners, ondernemers en instellingen meer online en telefonisch geholpen. En waar noodzakelijk fysiek. Omdat tijdens een lockdown alleen noodzakelijke fysieke dienstverlening plaatsvond en ook omdat inwoners hun bezoek aan de balie van de gemeente uitstelden, duurde het rond de zomer langer dan gebruikelijk voordat inwoners op afspraak aan onze balies terechtkonden. We hebben alle zeilen bijgezet om de wachttijden zo kort mogelijk te houden. Achterstanden zijn ingelopen. |
